｢営業力は技術だから、誰でも身につけられる｣と著者は言うものの、簡単ではないでしょう。
効率よくその｢技術｣を身につける方法は、この本から学ぶことができます。職場のメンバーで具体的な｢やっちまった～｣という経験を共有するのも組織の一体感を増し、勉強になるかもしれませんね。
営業力の中でも著者が大切にしていることが質問力です。｢質問力｣は、｢お客さまとのズレを解消する4つの力｣の１つ目として挙げられています。
お客様が営業のアピールを聞き疲れる前に、お客様に語ってもらうことが大切ということです。
営業という仕事からも、聴く力の大切さを知ることができますね。
無敗営業 高橋浩一著
日経BP
2024/12/8
